Sessions Parallèles 1

Dans le cadre de la phase pilote d'évaluation institutionnelle organisée par l'Agence pour l'Evaluation de la Qualité de l'Enseignement Supérieur en Belgique (AEQES), l'Université de Namur a été sélectionnée comme institution participante. Cette évaluation institutionnelle s'est articulée autour de trois étapes-clés pour l'institution. Dans un premier temps, elle s'est engagée dans la rédaction d'un dossier d'auto-évaluation présentant sa gouvernance et les processus organisés en interne pour répondre aux exigences des ESG (partie 1). Dans un deuxième temps, des experts mandatés par l'AEQES se sont déplacés sur site afin de vérifier l'adéquation entre les processus existants et les ESG. Enfin, dans un troisième temps, l'Université de Namur a construit un plan d'action sur base de recommandations formulées par les experts à la suite de leur visite. Tout au long de ces trois étapes-clés, afin de s'assurer de réunir les acteurs compétents autour de la table, d'impliquer le personnel de l'institution au sens large, le pôle Qualité a organisé des groupes de travail inter-services structurés autour des ESG. Ces groupes de travail ont permis une rédaction collaborative du dossier d'auto-évaluation et ont constitué le socle de la réflexion et de la construction du plan d'action. Un total de neuf groupes de travail a ainsi été formé, permettant de faire collaborer sur ces tâches des représentants des six facultés de l'Université de Namur ainsi que de l'ensemble des services généraux. Cette démarche collaborative a abouti à la rédaction d'un dossier d'auto-évaluation complet, présentant de façon pratique les services offerts par l'université par les personnes les organisant (services généraux, facultés) et de mettre en avant l'étendue des actions de toutes les entités fonctionnelles. Ce dossier a été utile non seulement dans le cadre de la visite – ce qui était l'objectif premier – mais également pour l'institution elle-même afin de faire connaître les services à l'ensemble des membres de la communauté universitaire leur permettant ainsi de (re)découvrir leur institution. S'appuyer sur les mêmes groupes de travail lors de la construction du plan d'action a garanti une articulation adéquate entre les actions proposées et le plan stratégique de l'Université de Namur. De plus, l'implication directe des services qui seront concernés par les futures actions assure que celles-ci demeurent réalistes et respectent les capacités et les limites en termes de ressources. Nous proposons de débuter les débats autour de questions telles que : Comment les acteurs ou services ont-ils été définis ? Comment avez-vous utilisé les ESG pour définir les groupes de travail ? Avez-vous connaissance d'une autre institution qui aurait utilisé la même démarche ?