Sessions Parallèles 6

Fondée en 1559, l'Université de Genève se classe parmi les 100 meilleures universités au monde. Elle privilégie l'interdisciplinarité grâce à ses 9 facultés et ses 13 centres interfacultaires. Elle accueille aujourd'hui plus de 18'000 étudiantes et étudiants, venus de près de 160 pays différents. Près de 6'500 collaborateurs/trices y travaillent aujourd'hui. Il n'est pas toujours facile d'avoir le soutien et d'obtenir l'adhésion de tout le monde lorsque l'on travaille dans le domaine de l‘assurance qualité. Cette communication a pour but d'expliquer comment l'idée des « pépites qualité » s'est concrétisée au sein de l'Université de Genève. Son origine dans les exigences d'un standard qualité pour l'accréditation institutionnelle. La volonté de mobiliser la communauté universitaire pour faire ressortir des actions propres à contribuer au développement de la qualité des missions et des services de l'Université ainsi qu'au développement du personnel. L'objectif d'infuser la culture qualité, tout en valorisant les initiatives indépendantes du système institutionnel. La définition qui a été donnée à une pépite et comment elle a été communiquée au sein de l'institution. Le processus qui a été mis en place pour évaluer et valider les pépites. L'adoption qui a suivi et le résultat obtenu. Au final, cette initiative met en lumière la nécessaire complémentarité entre démarches institutionnelles et initiatives individuelles ou collectives. Elle est simple, peu coûteuse à mettre en place et elle s'adapte facilement à tout type d'environnement.