Sessions Parallèles 1

S'il n'existe pas de cursus universitaire spécifiquement dédié aux métiers de la qualité et de la gestion des évaluations externes dans l'enseignement supérieur, le développement et la coordination de systèmes d'assurance qualité nécessitent un éventail de compétences acquises tout au long d'un parcours scolaire et professionnel riche de complémentarité. Jean-François Desoutter est conseiller à la qualité et aux accréditations internationales à la faculté Solvay Brussels School of Economics & Management de l'Université libre de Bruxelles. Cette session sera un partage d'expérience faisant le lien entre différents emplois exercés (professeur, formateur, responsable pédagogique) et les formations suivies (générales et ad hoc) avec les compétences nécessaires pour être capable de gérer les problématiques qualité d'un EES[1] au quotidien et interagir avec ses différentes parties prenantes. La combinaison suivante de compétences techniques, interpersonnelles et analytiques, ainsi qu'un engagement à l'amélioration continue y sera abordée : Connaissance du monde de l'enseignement supérieur : connaissance du cadre, des réglementations et des exigences des systèmes de reconnaissance de la qualité dans l'enseignement supérieur pour répondre aux exigences institutionnelles et externes. Connaissance des cadres d'assurance qualité : principes et composantes des cadres liés aux évaluations externes et accréditations internationales. Compétences professionnelles : rigueur, sens de l'organisation, persévérance et une bonne maitrise du français et de l'anglais. Compétences en gestion de projet, y compris la planification, l'organisation, le suivi et l'exécution des tâches. Leadership : capacité d'inspirer et motiver les autres, trouver des compromis et prendre des décisions. Compétences analytiques : capacité à analyser des données, collecter des preuves et établir des recommandations basées sur des éléments factuels de nature quantitative et qualitative. Technologie : travailler des données requiert une maîtrise des outils permettant de collecter l'information (enquêtes) et de l'analyser (tableur). Compétences en communication : collaboration avec différentes parties prenantes internes (corps professoral, équipe administrative, étudiants) et externes (organismes d'accréditation, diplômés.). Une communication efficace et adaptée à chaque interlocuteur est essentielle pour parvenir à un consensus et à l'adhésion. Cela inclut la sensibilisation et la formation aux outils de gestion de la qualité. Appétence à la qualité et l'amélioration continue : ces métiers nécessitent un certain état d'esprit dit « orienté qualité », la capacité à rebondir sur les commentaires et les critiques pour mieux se remettre en question, identifier des possibles et des incompatibilités, mettre en œuvre des changements. Les questions suivantes avec le public pourront être traitées : Quels sont les meilleurs profils pour exercer ces métiers ? Y a-t-il des qualités ou des caractéristiques particulièrement utiles pour gérer des systèmes d'assurance qualité ? Quelles difficultés et principaux défis sont les plus fréquemment rencontrés et comment y faire face ? Quel est l'horaire et l'organisation de travail caractéristique pour ce type de poste ? Quelles sont les possibilités d'évolution ? [1] Etablissement d'Enseignement Supérieur